« Il faut toujours un coup de folie pour bâtir un destin »
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Qui est le Boss ?
16 juin, 2009, 9:25
Classé dans : magasin,Mode de vie

Hugo Boss à Bordeaux !

Il n’y a pas si longtemps lors d’une escapade shopping – famillle à Bordeaux et donc passage obligé sur les quais des Chartrons (puisque la famille n’est pas de la région) et que l’une d’entre elle (à plutôt fort pouvoir d’achat) consacre une bonne partie de sa garde robe et de son budget vêtements à une marque bien précise : Hugo Boss. C’est donc avec enthousiasme que nous nous rendons dans cette boutique ok c’est du « outlet » (enfin ici un concept sans les prix), mais le service ne devrait-il pas être le même, l’image de l’enseigne est en jeux, non ?    Pas sur qu’ils en aient tous conscience… :

hb.bmpUne fois dans la boutique et après quelques minutes, inutile de vous dire que nous voulions pantalon, robe, sac…et chaussure et là nous ne trouvions pas notre pointure et après quelques minutes de recherche une conseillère s’approche enfin (enfin car c’était l’ouverture, il y avait 2 ou 3 conseillères et aucun autre clients) elle s’approche et nous informe qu’elle ne pourra  nous aider car le magasin est en désordre et qu’elle doit ranger… Euh euh oui d’accord j’en conviens mais excusez moi votre objectif n’est-il pas de vendre et éventuellement de nous renseigner ? N’avez-vous pas des objectifs de vente ? Mais il va s’en dire que votre magasin doit-être rangé mais est-ce que cela me concerne directement ? N’est ce pas de votre responsabilité ?  n’est ce pas à vous de vous organiser afin d’offrir un magasin à l’image de votre griffe ????? Apparemment non….

Je suis peut-être poliment on dirait « exigeante » n’est ce pas, mais dans shopping il y a en plus de la marchandise, l’environnement, l’accueil, le conseil etc. Je suis toujours très étonnée de voir que les personnes de la vente surtout n’en n’ai pas toujours conscience. Cela n’a pas empêché ma mère de faire ses achats (chaussure, pantalon tee-shirt et ceinture, quand je vous disais qu’elle avait un fort pouvoir d’achat..), heureusement que tout le monde n’est pas comme moi… Personnellement il y avait bien un sac qui me faisait de l’œil et j’ai bien hésité tout le temps passé dans le magasin et après mais franchement NON pas question d’accepter ça ! Et de me rappeler cette scène à la vue de ce futur ex sac !  Donc non chéri je ne suis pas devenue raisonable et je craque toujours à la vue de belles choses…tu sais tout !


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